Liefergebiet

GODY BOIS liefert Bestellungen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

Versandkosten

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

Dies gilt auch für schwere oder sperrige Waren, die mit unseren Lieferfahrzeugen oder als Palettenware transportiert werden.

Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt entsprechend den im Bestellprozess geltenden Bedingungen und setzt voraus, dass alle für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Angaben vollständig vorliegen.

Sollte es bei einer Bestellung ausnahmsweise zu einer Verzögerung kommen, informieren wir den Kunden über die für die Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

Gesetzliche Rechte des Kunden im Falle einer verspäteten Lieferung bleiben unberührt.

Art der Lieferung

Die Auslieferung unserer Waren erfolgt über den eigenen Fuhrpark von GODY BOIS.

Abhängig von Art, Gewicht und Umfang der Bestellung erfolgt die Lieferung mit einem geeigneten Lieferfahrzeug bzw. Lastkraftwagen.

Insbesondere Brennholz, Holzbriketts, Holzpellets und andere schwere oder palettierte Waren können als Palettenlieferung zugestellt werden.

Terminvereinbarung

Vor der Zustellung wird der Kunde kontaktiert, um die Lieferung anzukündigen bzw. den vorgesehenen Liefertermin abzustimmen.

Hierzu verwenden wir die Telefonnummer oder sonstigen Kontaktdaten, die der Kunde bei seiner Bestellung angegeben hat.

Sendungsverfolgung

Für die Lieferung stellen wir dem Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung bzw. zum aktuellen Lieferstatus zur Verfügung.

Die entsprechenden Informationen werden über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten übermittelt.

Paletten- und Schwerlastlieferungen

Bei schweren, sperrigen oder palettierten Waren erfolgt die Zustellung mit einem für die jeweilige Bestellung geeigneten Lieferfahrzeug.

Die Ware kann, sofern die örtlichen Gegebenheiten dies ermöglichen, auch an einer geeigneten und mit dem Fahrer abgestimmten Stelle auf dem Grundstück abgestellt werden.

Voraussetzung hierfür ist insbesondere, dass die gewünschte Ablagestelle mit dem eingesetzten Lieferfahrzeug sicher und ohne Gefährdung von Personen, Fahrzeugen, Gebäuden oder sonstigen Sachen erreichbar ist.

Zugänglichkeit der Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie erreichbare Kontaktdaten anzugeben.

Bei Lieferungen mit größeren Fahrzeugen sollte die Lieferadresse über eine geeignete Zufahrt verfügen.

Der Kunde wird gebeten, uns rechtzeitig über besondere örtliche Gegebenheiten zu informieren, die für die Zustellung relevant sein können, insbesondere über:

• enge oder schwer zugängliche Zufahrten,
• Durchfahrts- oder Gewichtsbeschränkungen,
• Baustellen oder sonstige Zufahrtshindernisse,
• besonders steile oder ungeeignete Zufahrten,
• sonstige Umstände, die eine Anlieferung mit einem Lieferfahrzeug erschweren können.

Gemeinsam mit dem Kunden wird in einem solchen Fall eine geeignete und sicher erreichbare Übergabestelle abgestimmt.

Prüfung bei der Lieferung

Wir empfehlen, die Lieferung bei der Übergabe auf äußerlich erkennbare Transportschäden und auf offensichtliche Abweichungen zu prüfen.

Werden sichtbare Schäden festgestellt, bitten wir darum, diese nach Möglichkeit bei der Übergabe zu dokumentieren und GODY BOIS zu informieren.

Eine unterlassene sofortige Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Fragen zu Ihrer Lieferung

Bei Fragen zum Lieferstatus, zur Terminvereinbarung oder zur Zugänglichkeit Ihrer Lieferadresse können Sie uns kontaktieren.